よくある質問

通常、発送からお届けまで3〜5営業日程度かかります。お住まいの地域によって前後する場合があります。

すべての製品には日本語の詳細なマニュアルが付属しており、スマートフォンアプリとの連携も直感的に操作できます。

ご購入日から1年間の製品サポートを提供しております。設定のサポートや不具合対応などを承ります。

AIJoyraでは、製品ごとに安全基準を満たしており、素材や動作試験をクリアしています。公式サイトの仕様欄で安全認証情報をご確認ください。

製品付属の柔らかい布やブラシで汚れを拭き取り、乾いた状態で保管してください。水洗いや強い化学薬品の使用は避けてください。

多くのモデルは3歳以上を推奨していますが、製品ページの対応年齢欄を確認し、お子さまの発達段階に合わせてお選びください。

購入日から1年間をサポート期間としております。動作不良やパーツ交換などは、公式サポートチームまでお問い合わせください。

充電式モデルは満充電で約2～3時間の連続稼働が可能です。使用状況や設定によって変動する場合があります。

商品到着後7日以内であれば、未開封・未使用に限り返品申請が可能です。公式サイトのマイページからお手続きください。

3台以上の同時購入で専用クーポンを発行しています。カート画面で自動適用される他、シーズンごとのキャンペーンもご確認ください。

新製品は随時公式サイト(aijoyra.best)にて告知しています。最新情報はメルマガ登録やSNSでもご案内しております。

現在、日本国内向けの販売のみ対応しております。今後の拡大計画については、公式ニュースリリースをご参照ください。

AIJoyraのカスタマーサポートは、電話(+817041546907)またはメールで対応しています。住所: 〒141-0021 東京都品川区上大崎2丁目16-9 日本。

お客様のデータは暗号化された通信で管理され、プライバシーポリシーに従い適切に保護しています。詳細は公式サイトをご覧ください。